Kommunikerer du kun værdien af dine produkter? Så begår du måske en stor fejl og misser dermed at nå ud til en stor del af din målgruppe.
Track dine kunders faktiske adfærd og optimer dit design af kundeoplevelsen,
Remarkability er mere end en dynamisk vidensplatform. Vi er også rådgivende eksperter,
der hjælper dig i mål med dit optimeringsprojekt, fra data tracking til effektive løsninger.
Vi leverer data på dine kunders adfærd og baserer vores anbefalinger til løsninger på disse data, handlingsfokuserede indsigter og A/B tests. Det sikrer dig, at vores løsninger virker.
Vi fokuserer på alle delelementer i designet af din butiks kundeoplevelse, der kan optimeres på. Selv små, målrettede justeringer og tiltag har stor effekt på din butiks salg og indtjening.
Vi tror på, at indsigter skal kunne omsættes i praksis. Derfor er vores anbefalinger nemme at få bragt fra tanke til handling i din butik, så du hurtigt høster salgseffekten.
Vi optimerer designet af din kundeoplevelse ved at tracke dine kunders adfærd og analysere data. Ud fra det udvikler vi effektive løsninger, der er lette at implementere. Vi kalder det In-Store Optimering – eller kort ISO.
Det siger vores kunder
“Jeg har kendt og arbejdet sammen med Henrik i flere år. Han har stor indsigt i retail analytics, kundeadfærd og hvilke elementer, der påvirker kunders købelyst i den fysiske butik. Hans løsninger kan synes små, men salgseffekten er stor. Henrik er nem at arbejde sammen med – altid positiv, skarp, proaktiv og løsningsfokuseret. Jeg kan varmt anbefale Henrik og Remarkability.”
David Kern Slot, Salgsdirektør, IMAS Group Denmark
“Henrik har stor viden om kundeadfærd, den underliggende adfærdspsykologi og i hvilke påvirkende stimuli, der taler direkte ind i kunders implicitte behov. De 4 multi-sensoriske brand zoner, som Henrik udviklede for vores spiritus brands i Pernod Ricard regi (Absolut Vodka, Chivas Regal, Havana Club og Jacobs Creek) i Scandlines Bordershop, øgede salget med 34% i snit”
Christian Løn, Sales Manager Travel Retail, Conaxess Trade DK
Indsamling af data på kundeadfærd har stor værdi. Men du opnår først maksimal værdi og ROI på data tracking teknologi, når data omdannes til handlingsfokuserede indsigter og effektive løsninger.
Få inspiration til design af din kundeoplevelse
At skabe varige, ekstraordinære kundeoplevelser i din butik kræver hverken en langvarig proces eller koster en formue at aktivere. Det kræver blot det rette fokus på optimering af butikkens eksisterende elementer.
Har du overvejet, hvorfor insektspray lugter dårligt? Og hvad tror du, at det kan fortælle dig om, hvordan du skaber fantastiske kundeoplevelser?
Dine kunder har brug for hjælp til at træffe købsbeslutninger. Giv dem den rette information i rette rækkefølge og giv dem oplevelsen af at være i kontrol.
Den blotte forventning om at komme til at fortryde påvirker vores valg. Vi undgår nemlig helst den ubehagelige følelse af, at være ansvarlig for dårlige udfald.
Det er ikke ligegyldigt, hvordan du iscenesætter produkter i din butik og hvilke stimuli du anvender. Dine kunders sanseindtryk, associationer og købelyst er tæt forbundne.
Dine kunder er mennesker og dermed psykologiske væsner, som bruger mentale genveje for at forenkle deres valg. Tager du højde for det i dit design?
