Dine kunder har brug for hjælp til at træffe købsbeslutninger. Giv dem den rette information i rette rækkefølge og giv dem oplevelsen af at være i kontrol.

Vi er alle er stærkt påvirkelige for budskaber og varer, som vi egentlig ikke har brug for. Vi køber nemlig også for at få det godt og kunne udtrykke noget om os selv.

Det har længe været normen, at kunder blot høster frugten af dine bestræbelser på at give dem den bedst mulige kundeoplevelse i din butik uden at yde noget til gengæld. Men den tid er ovre nu.